服务器端安装指导手册-问题与解决

问题：客户端无法登录

解决：通过以下2个操作检查客户端与服务器网络是否互通：

（1）在客户端浏览器打开http://192.168.1.100/IRQ_User/test.html，检测客户端测试结果，正常情况时在页面的第3部分显示服务器列表，如：

IRobotQ仿真服务器，192.168.1.100，80

（2）在命令行（cmd）模式下，输入以下命令并按下回车

telnet 192.168.1.100 80

注：telnet与IP地址，IP地址与端口之间有空格。测试时端口应与服务器配置使用的端口保持一致。

正常情况下CMD窗口跳转到Telnet窗口。如果网络不通或服务器网络的80端口无法访问，出现以下提示：

正在连接192.168.1.100...无法打开到主机的连接。在端口 80：连接失败

如果回车后即出现如下情况：

C:\Documents and Settings\Administrator>

则说明客户端IP不在服务器端访问范围内，请配置网络结构，使客户端能访问服务器。

在Windows 7操作系统，默认情况下，telnet命令不可用，需在“开始”>“控制面板”>“程序和功能”>“打开或关闭Windows功能”中选中“Telnet客户端”，单击“确定”，添加此功能

问题：无法连接萝卜圈官方服务器

萝卜圈服务器助手出现以下提示：

首先确认是否能够通过浏览器访问www.iRobotQ.com，如果无法访问，可能服务器无法连接到萝卜圈官方网站。如果能访问官方网站，请与萝卜圈公司联系。

问题：序列号无法通过认证

萝卜圈服务器助手出现以下提示：

产品的序列号可能由于某种原因被禁用，请与萝卜圈公司联系以解锁。